Comment réaliser un diagnostic SAV ?

Réalisez un diagnostic SAV pour déterminer la cause de la panne de votre mobile

Votre mobile ne fonctionne plus ? Réalisez vous-même votre diagnostic SAV.

Parce que votre mobile est un véritable outil de travail, nous mettons à votre disposition un service d’assistance SAV*. Vous pourrez ainsi réaliser gratuitement un diagnostic de la panne et dans certains cas le réparer en ligne.

L’outil de diagnostic SAV en ligne

• Laissez-vous guider en ligne par l’outil interactif et suivez en images les manipulations à réaliser.
• Si à l’issue du diagnostic la panne est confirmée et nécessite un envoi en Centre de Réparation, vous pourrez alors imprimer un bon de transport Chronopost et envoyer gratuitement votre mobile en réparation.
• A tout moment, vous pourrez consulter l’état d’avancement de votre dossier SAV.