Pourquoi l'erreur humaine est la 1ère faille de sécurité
Protégez votre entreprise des cyberattaques : l'erreur humaine, votre plus grand défi
Votre entreprise est-elle prête à faire face à la menace croissante des cyberattaques ? En tant que dirigeant, sachez que 60 % des entreprises françaises en 2024 avouent avoir été victimes de phishing. La raison principale ? L'erreur humaine. Vos employés sont à la fois votre plus grande force et votre plus grande vulnérabilité en matière de cybersécurité(1). Découvrez les stratégies concrètes pour protéger efficacement votre entreprise en renforçant votre maillon humain et en instaurant une véritable culture de cybersécurité dans votre organisation.
24/04/2026
Pourquoi l'erreur humaine reste le maillon faible de la cybersécurité
En France, au cours des deux dernières années, 21 % des cyber incidents(2) survenus dans les entreprises ont été causés par des employés qui ont intentionnellement violé les protocoles de sécurité.
Du dirigeant à l’assistant commercial, en passant par l’ingénieur et le recruteur, chacun porte une part de responsabilité dans la sécurité des réseaux informatiques de l’entreprise.
Personne n’est à l’abri, y compris les dirigeants et les managers qui sont souvent les premières cibles des attaques.
Quelles sont les principales menaces qui guettent votre entreprise ?
Les cybercriminels utilisent toutes les méthodes possibles pour s’infiltrer dans les réseaux informatiques professionnels . Ils savent que la plupart de vos employés ne sont pas formés à la gestion des risques et se croient à l’abri des attaques. Tout comme n’importe qui peut être victime d’un pickpocket dans le métro, n’importe quel employé peut être victime d’une cyberattaque . Dans les deux cas, le voleur exploite une faille humaine pour commettre son crime.
L'arnaque au président
Une fraude dans laquelle les attaquants se font passer pour des dirigeants d'entreprise ou des autorités hiérarchiques afin de persuader les employés d'effectuer des virements ou de divulguer des informations sensibles.
Le phishing
Technique où les attaquants se font passer pour des entités légitimes pour inciter les utilisateurs à divulguer des informations sensibles telles que des identifiants de connexion, des mots de passe ou des données financières.
La connexion malveillante
Les attaquants tentent de s'introduire dans les réseaux d'entreprise en exploitant des connexions non sécurisées ou des identifiants volés.
[Infographie] 4 bonnes pratiques contre les cybermenaces
Pourquoi et comment sensibiliser vos collaborateurs pour se protéger des cybermenaces ?
Protéger vous des cybermenacesComment instaurer une culture de la sécurité dans votre entreprise ?
La cybersécurité ne peut être améliorée que par la mobilisation de tous vos employés. Ce combat quotidien commence par l’instauration d’une culture de la sécurité et du doute à tous les niveaux de votre société.
Puisque chacun peut être le vecteur d’une attaque, il est préférable d’apprendre à remettre en question ce qu’un ordinateur ou un smartphone affiche à l’écran. Le pirate essaiera toujours de tromper sa victime. Un site web peut ne pas être celui que l’on a l’habitude de visiter, un email peut ne pas avoir été envoyé par un interlocuteur habituel, un simple fichier ou une clé USB peut contenir un virus.
Lutte contre les cyberattaques : quelles sont les bonnes pratiques à adopter immédiatement ?
De nombreuses entreprises ont déjà été victimes de ransomwares et ont dû payer une forte somme d’argent pour débloquer leur réseau interne. En 2024, 86% des entreprises françaises ont été touchées par une attaque par ransomware. Parmi elles, 92% ont effectivement payé la rançon. Certaines n’ont pas survécu à cette épreuve. Pour éviter le pire, il est crucial d'investir dans la formation continue de vos employés en matière de sécurité des données informatiques et d'adopter quelques règles simples. Voici 3 erreurs à ne pas commettre :
- Ne communiquez jamais d’identifiants confidentiels (email, numéro de téléphone…) suite à une demande inhabituelle. En cas de doute, il est préférable de vérifier son authenticité par un autre canal.
- Évitez l’utilisation de mots de passe faciles à déchiffrer. Au lieu de créer des mots de passe complexes et difficiles à retenir, il est plus judicieux d’imaginer une suite de mots (par exemple “ecranverregobeletvase”) difficile à décrypter et que l’utilisateur devra modifier régulièrement.
- Vérifiez l’url du site consulté ou l’adresse mail de l’expéditeur. Cette vérification supplémentaire peut notamment aider à prévenir les tentatives de phishing ou d’arnaque au président.
Séparez vie privée et vie professionnelle pour renforcer votre cybersécurité
Les pirates exploitent souvent les liens entre la vie privée et professionnelle de vos employés. Il est donc nécessaire d’établir une frontière entre ces deux mondes. La consultation d’emails personnels ou de réseaux sociaux sur le lieu de travail peut être une source de risques, tout comme l’utilisation de mots de passe identiques pour s’identifier à la fois dans l’entreprise et à la maison. Le développement du coworking et du télétravail ajoute une couche de risque supplémentaire, les espaces extérieurs à l’entreprise pouvant être des vecteurs d’infection par des malwares.
Pour y remédier, permettez à vos utilisateurs d'accéder en toute sécurité aux informations dont ils ont besoin sans mettre en danger les données de votre société grâce à la solution MDM (Mobile Device Management). Via une interface de gestion unifiée, vous pourrez disposer d’une visibilité sur l’ensemble de vos équipements, leur contenu et leur état de santé. Et vous serez alerté en cas de terminaux compromis.
Découvrez toutes les cyberattaques qui touchent les PMELes attaques Informatiques ciblant les terminaux mobiles
Et si votre vulnérabilité venait de votre flotte mobile ?
L’essor de l’utilisation des appareils mobiles pour le travail a ouvert de nouvelles portes aux cybercriminels. Ces appareils peuvent être la cible de logiciels malveillants qui dérobent des informations ou permettent aux attaquants de prendre le contrôle de l’appareil. Selon Solutions Numériques, 83 % des sites de phishing sont optimisés spécifiquement pour les smartphones2. OnePoint indique même que le nombre d’attaques sur mobile a augmenté de 191 % en un an3. Cela souligne l’importance croissante de la sécurité mobile dans notre monde de plus en plus connecté.
4 solutions efficaces pour protéger vos données
Face à la menace croissante des cyberattaques, il est impératif de prendre des mesures pour protéger vos données, en particulier sur les smartphones. Pour ce faire, voici quelques exemples de solutions pour vous aider à protéger vos informations :
Protection des Terminaux
La solution Protection des Terminaux a été conçue pour protéger les terminaux d’entreprise, qu’ils soient fixes ou mobiles. Elle offre une protection en temps réel contre les logiciels et contenus malveillants grâce à un moteur d’évaluation des risques comportemental unique. Cette solution combine plusieurs fonctionnalités, dont l’anti-phishing, l’antimalware, l’antivol, la protection des données et la confidentialité en ligne, et une expérience utilisateur simplifiée.
Protection des TerminauxEDR (Endpoint Detection & Response) / XDR (eXtended Detection & Response) :
La solution EDR va plus loin que la solution “Protection des Terminaux, en surveillant en continu les actions sur les terminaux pour détecter les activités malveillantes et apporter une réponse en cas d’activité suspecte. Elle est capable d’identifier des commandes ou des comportements suspects et de bloquer ces commandes pour stopper l’attaque en quelques minutes. La solution XDR, quant à elle, est une évolution de l’EDR. Elle augmente les capacités de détection et enrichit les données remontées par l’EDR. Elle ne se limite pas aux postes de travail, mobiles et serveurs, mais prend aussi en compte des événements remontés par d’autres éléments de sécurité.
Solution EDRSmartSOC (Security Operations Center managé)
Le service SmartSOC constitue le complément humain indispensable aux technologies de détection comme l'EDR/XDR. Il s'appuie sur nos experts d'un centre de sécurité (SOC) qui, au lieu de laisser l'entreprise gérer seule les alertes, supervisent en continu (24/7) les événements de sécurité. Leur rôle est d'analyser, de qualifier la criticité des menaces détectées par l'outil et de piloter la remédiation. Cette approche managée garantit ainsi une réponse rapide et experte face aux incidents, permettant à l'entreprise de déléguer cette surveillance complexe à des spécialistes.
SmartSOCSIS Evolution :
La solution de Sécurité de l'accès Internet "SIS Evolution" est une solution avancée de gestion de sécurité informatique qui protège l’accès réseau et les flux internet de votre entreprise. Elle offre une gamme de fonctionnalités avancées, notamment un pare-feu de dernière génération, le filtrage des flux et la reconnaissance des types de flux, des utilisateurs et des applications.
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FAQ
Quelle est la part réelle de l’erreur humaine dans les failles de sécurité actuelles ?
L'erreur humaine demeure le vecteur principal de compromission, étant impliquée dans environ 60 % des violations de données confirmées en 2025. Ce chiffre englobe non seulement les erreurs de manipulation (mauvaise configuration Cloud, envoi de données au mauvais destinataire), mais aussi la réussite des attaques d’ingénierie sociale où l'utilisateur devient, malgré lui, la porte d'entrée du système d'information. Le Verizon Data Breach Investigations Report (DBIR) 2025 souligne que malgré l'évolution des outils de défense, l'interaction humaine reste le maillon le plus sollicité par les attaquants.
Comment l’Intelligence Artificielle générative modifie-t-elle la vulnérabilité des collaborateurs ?
L'IA générative a industrialisé le phishing et le "vibe coding", rendant les tentatives de fraude (Deepfakes, emails ultra-personnalisés) indétectables par les méthodes de vigilance traditionnelles. Plus de 80 % des activités d'ingénierie sociale observées en 2025 utilisent désormais des modèles d'IA pour supprimer les fautes de syntaxe et cloner l'identité de dirigeants, augmentant ainsi drastiquement le taux de réussite des arnaques au président.
Le rapport ENISA Threat Landscape 2025, alerte sur l'émergence de modèles malveillants comme "Xanthorox AI" dédiés à l'automatisation de l'ingénierie sociale.
En quoi la directive NIS2 impose-t-elle de nouvelles responsabilités aux dirigeants concernant l'erreur humaine ?
La directive NIS2 place la formation à la cybersécurité comme une obligation légale pour les "entités essentielles et importantes", rendant les dirigeants personnellement responsables en cas de négligence avérée dans la sensibilisation des équipes. Le cadre réglementaire exige désormais une gouvernance active du risque humain, où la formation ne doit plus être une simple case cochée, mais un processus continu et auditable.
La Directive (UE) 2022/2555 (NIS2), Article 20, stipule que les membres des organes de direction doivent suivre une formation et sont responsables de la mise en œuvre des mesures de gestion des risques.
Pourquoi le "Shadow AI" est-il devenu le nouveau risque majeur de fuite de données ?
Le Shadow AI se manifeste par l'utilisation de comptes personnels d'IA générative pour traiter des données d'entreprise, une pratique adoptée par 57 % des employés en 2026 sans l'aval de leur DSI. Ce comportement crée des fuites de propriété intellectuelle massives, car les données saisies dans ces modèles non sécurisés servent souvent à l'entraînement public des futurs algorithmes.
l'Étude Gartner Security Forecast 2026, prédit que la gestion de l'IA "agente" et non supervisée sera la priorité n°1 des RSSI pour limiter les surfaces d'attaque invisibles.
Quel est l'impact financier moyen d'une erreur humaine pour une ETI française ?
En 2025, le coût moyen d'une violation de données reste supérieur à 4 millions d'euros, mais l'impact sur le business est ressenti dans 8 cas sur 10 par une interruption critique de l'activité ou une perte de confiance des partenaires. Au-delà de la rançon éventuelle, c'est la responsabilité des tiers (supply chain) qui pèse lourd, 30 % des entreprises ayant été affectées par l'indisponibilité d'un partenaire victime d'une erreur humaine.
Mentions légales
(2)https://www.solutions-numeriques.com/avis-dexpert-mobile-first-les-cyberattaques-se-tournent-vers-les-smartphones/
(3)https://www.groupeonepoint.com/fr/publications/cybersecurite-les-smartphones-sont-aussi-concernes/