Comment le Groupe Eurotim optimise sa communication

Améliorer la communication d'entreprise avec le Pack Business Unifié

Spécialiste des services immobiliers à La Rochelle depuis 40 ans, le Groupe Eurotim compte aujourd’hui 40 collaborateurs, répartis sur plusieurs sites.

Pour assurer une gestion fluide des appels et faciliter la mobilité de ses équipes, il a opté pour la solution Pack Business Unifié de SFR Business et nous explique les raisons de ce choix.

15/04/2025

Découvrez le témoignage de Groupe Eurotim en vidéo

Avec un standard 100 % digital, cette solution permet de transférer facilement les appels entre les sites et les smartphones des collaborateurs. Compatible avec Microsoft Teams, elle s’intègre parfaitement aux outils de travail existants chez Eurotim.

Autre avantage clé : SFR Business gère directement les mises à jour, offrant ainsi une solution toujours performante, sans contrainte technique.

Fort d’un partenariat de plus de 30 ans avec l’opérateur, le Groupe Eurotim bénéficie d’un accompagnement sur mesure pour optimiser ses communications.

Transcription

(0:06) Le groupe Euroteam, c'est un groupe familial, (0:08) qui est implanté depuis 40 ans à La Rochelle (0:10) et qui travaille sur l'ensemble des services de l'immobilier. (0:13) Le groupe est composé de 40 collaborateurs. (0:16) Une partie réside au siège social (0:18) et nous avons aussi 5 sites qui maillent le territoire rochelais. (0:22) Nous avions besoin de pouvoir transférer les appels téléphoniques (0:25) d'une manière facile et efficace. (0:27) La solution que nous avons choisie, c'est de travailler avec SFR Business (0:30) et particulièrement avec la solution PAC Business Unifié. (0:33) Cette solution apporte plusieurs points d'efficacité, (0:37) notamment le standard dématérialisé et 100% digital, (0:40) qui peut se gérer de n'importe quel endroit, (0:42) de pouvoir transférer les appels de site en site (0:44) et de transférer les appels auprès des smartphones (0:47) des collaborateurs qui sont en déplacement. (0:50) De plus, SFR Business s'occupe de l'ensemble des mises à jour pour ce service. (0:54) Un autre atout de cette solution est de pouvoir maintenir Microsoft Teams, (0:58) qui est notre service de visio, (1:00) les deux solutions étant totalement compatibles. (1:01) Nous nous sommes tournés vers SFR Business car nous sommes clients depuis plus de 30 ans. (1:05) Nous travaillons avec eux sur l'ensemble de notre flotte mobile (1:08) et c'est un partenaire de confiance. (1:11) L'intérêt de la solution de SFR Business est d'avoir une équipe dédiée à notre service (1:15) et qui nous accompagne sur cette solution de bout en bout.