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Nous écrireSMS Pro (Multi Canal)
La plateforme de diffusion campagne SMS Pro, emails et messages vocaux
Créez une véritable relation de proximité avec vos Clients et Prospects sur le canal le plus approprié
Outil de communication sortante multicanal
Élaborez des messages riches et qualitatifs via différents canaux : Campagne SMS, email, vocal
Espace de gestion dédié
Accédez à votre outil via un extranet de gestion intuitif ou via une interface de programmation d'application (API)
Solution Cloud
Retrouvez la solution depuis n'importe quel accès Internet
SMS Pro et communication multi-canal : créez de la proximité avec votre base client et prospect
- La diffusion multi canal vous permet d'atteindre vos clients via plusieurs plateformes de communication simultanément. En intégrant le SMS Pro dans votre stratégie, vous bénéficiez d'un moyen de communication direct et instantané, idéal pour envoyer des notifications, des promotions ou des alertes en temps réel.
- Gérez facilement l'envoi personnalisé de vos messages sortants. Depuis un espace utilisateur dédié, vous paramétrez en toute autonomie les critères d'envoi : scénario client, listes de diffusion, créneaux.
- Communiquez en toute sécurité avec vos clients ou prospects. Vos données restent en France : la solution est hébergée sur les plateformes SFR, situées sur le territoire nationale pour une totale compatibilité RGPD.
- Maîtrisez votre budget. Plus besoin d'investir dans du matériel dédié ou de déployer des applications, la solution est disponible en mode SaaS. Contactez-nous
SMS Pro, une solution adaptée quel que soit votre secteur d'activité ou la taille de votre entreprise
La Diffusion Multi Canal s’adapte à votre stratégie de communication et deviendra rapidement un des piliers incontournables de vos stratégies de Relation Client, Marketing Direct, et Marketing Relationnel.
Une solution sécurisée
Notre plateforme est entièrement sécurisée et redondée, localisée sur le territoire français. Elle est conçue pour assurer un taux de disponibilité garanti proche de 100%.
Chaque mois, nous assurons les transmissions de 5 millions de courriels, 130 millions de SMS pour le compte de plus d'un millier de clients.
Les équipes en charge de la gestion de la plateforme, interne à SFR Business, sont dotées d'une très forte expertise. Elles répondront gratuitement, depuis la France, à toutes vos questions techniques ou commerciales.
Une solution complète
Développez votre stratégie d'e-communication sortante multicanal de façon efficace et simple.
Préparez et lancez vos campagnes marketing sur notre extranet en utilisant notre interface intuitive et performante ou bien via nos API et webservices remarquablement riches et bien documentées.
SMS pro : le meilleur canal pour communiquer sur vos offres ou rendez-vous
Avec un taux de lecture de 92% dans les 5mn, le canal SMS est idéal pour communiquer sur vos alertes, ventes privées, rappels de rdv, envoi de mot de passe temporaire
- Personnalisation de vos messages avec intégration de variables ou URL (SMS 2.0) Personnalisation de l'entête du message avec votre marque (OADC).
- Statistiques précises sur l’état d’avancement de vos campagnes SMS.
- Transmission de message unitaire garanti en moins de 10 secondes.
- Gestion des SMS Question/Réponse ou Sondage et des messages longs (jusqu’à 600 caractères). Dédoublonnage de votre base de contact.
- Respect de la règlementation (CNIL), Gestion du STOP et du CONTACT au 36XXX.
Comment intégrer le SMS Pro à votre stratégie de diffusion multi canal ?
Intégrer le SMS Pro à votre stratégie de diffusion multi canal est simple avec SFR Business. Nous offrons des outils performants pour gérer vos envois de SMS, suivre les performances de vos campagnes, et ajuster vos stratégies en temps réel pour maximiser l'impact.
- Notifications et rappels : Utilisez le SMS Pro pour envoyer des rappels de rendez-vous, des notifications de livraison ou des alertes de service.
- Promotions et offres spéciales : Lancez des campagnes promotionnelles par SMS pour informer vos clients des nouvelles offres et des réductions exclusives.
- Service client: Offrez un support client rapide et efficace via SMS, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes en temps réel.
Email pro : la diffusion la plus rentable pour toucher efficacement votre base client et prospect
Une accessibilité proche de 100%, la possibilité d’élaborer des messages riches et très qualitatifs
- Importation d’un fichier TXT ou HTML pouvant intégrer des liens variables et personnalisables. Intégration de pièces jointes (2 fichiers de 4Go maximum par email) avec hébergement des images.
- Personnalisation de l’émetteur et gestion du désabonnement. Saisie du message texte avec visualisation du résultat final avant envoi.
- Optimisation de la délivrabilité : notre plateforme bénéficie de plusieurs adresses IP afin d’éviter le blacklistage automatique chez les FAI (Fournisseurs d’accès Internet).
Messages vocaux : créez de la proximité en communiquant avec votre propre voix
Pouvoir alerter, informer vos Clients à tout moment de « vive voix », ou bien utiliser la voix de synthèse intégrée à l’outil et personnaliser vos messages est à votre portée
- Importer un fichier son (wav).
- Créer un son en synthèse vocale à partir de la saisie d’un texte (langue française).
- Personnalisation de l’émetteur (numéro affiché sur le téléphone de l’appelé).
Efficacité
Développez votre stratégie d'e-communication sur vos canaux différents en préparant vos campagnes marketing à l'avance sur notre extranet.
Service hébergé en France
Plateforme entièrement sécurisée et redondée. Les données de vos clients restent entièrement localisées sur le territoire français.
Service de qualité
Équipes internes d'experts en charge de la gestion de la plateforme. Réponses gratuites, depuis la France, à toutes questions techniques ou commerciales.