Responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE)

Le rapport ESG 2025 d'Altice France témoigne de la démarche volontaire et rigoureuse d’Altice France et de SFR en matière de RSE.

Le Rapport ESG expose les politiques et les résultats au travers de KPI sur ces thèmes :

• Actions en matière d’environnement : climat et énergie, biodiversité et eau, économie circulaire
• Actions en matière sociale : personnel de l’entreprise, qualité de service et satisfaction client, accessibilité des produits et services, innovations liées à l’IA, engagement et impact sociétal
• Actions de niveau gouvernance : éthique et conformité, achats responsables, influence politique et activités de lobbying, continuité d’activité, cybersécurité, protection des données personnelles

La politique environnementale de SFR s’appuie sur une trajectoire de décarbonation validée scientifiquement par l'initiative SBTi, visant une réduction de nos émissions totales de gaz à effet de serre de 42 % d'ici 2030 et de 90 % d'ici 2050 (année de référence 2022).

Notre programme « Le Cap » poursuit l’objectif de réduction d’empreinte environnementale autour de 3 actions :

• Comprendre
• Réduire
• Contribuer

dans toutes nos activités d’opérateur de télécommunications (construction et exploitation des réseaux, offres de solutions de télécommunications mobile et fixe, gestion de nos activités).

SFR et le Groupe Altice France ont adopté une démarche éthique qui s’appuie sur les engagements suivants : engagement social et respect des individus, responsabilité environnementale, protection des données, actions solidaires, influence et responsabilité publique et conduite des affaires.

• Un code éthique qui s’adresse à l’ensemble de ses collaborateurs et à ses parties prenantes.


• Un Code de conduite Anticorruption, afin de refléter au plus près la cartographie de risques de corruption et de trafic d’influence de l’entreprise.

Cette démarche est accompagnée d’un mécanisme de sui vi et de contrôle, ayant pour objectif de maitriser les risques de comportements non éthiques et de non-conformité.

Un plan de vigilance a été mise en oeuvre, conformément à la loi du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d’ordre, portant notamment sur l' obligation d'évaluation d'intégrité de nos intermédiaires et de nos sous-traitants d'achats et l'Interdiction des cadeaux d'affaires et des invitations en période de négociation commerciale active.

SFR est évalué sur l’ensemble de ses performances RSE par l’organisme indépendant d’évaluation EcoVadis. Une médaille d’or a été décernée à SFR, une distinction qui récompense l’engagement RSE de SFR, sur les domaines environnemental, social et sociétal.

SFR a fait appel à EcoVadis pour évaluer les performances de sa démarche RSE. Organisme indépendant et externe d’évaluation, EcoVadis propose un service d’évaluation complet de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). La notation EcoVadis s’intéresse à un vaste spectre de systèmes de gestion non financiers, dans les thèmes suivants : Environnement, Social & Droits Humains, Éthique et Achats Responsables. Chaque entreprise est évaluée sur des problématiques essentielles en fonction de sa taille, de sa localisation et de son secteur d’activité. Plus de 175 000 entreprises réparties entre 205 secteurs d’activité et dans plus de 180 pays font appel à EcoVadis pour s’évaluer ou évaluer leurs partenaires sur la base de notations simples, fiables et comparables couvrant 200 catégories d’achat et 21 indicateurs (depuis les « émissions de CO2 » au « travail des enfants »).

SFR a reçu la note de 82/100 et fait partie du top 4% des entreprises évaluées par EcoVadis dans le secteur des télécommunications.